Dashboards der telegra ACD als Kundenservice Software

Guter Service ist erreichbar.

Schaffe bessere Kundenverbindungen: Am Telefon, per Mail oder im Chat mit unserer Kundenservice Software.

Unsere Lösungen

Du hast erkannt, dass überzeugender Kundenservice der entscheidende Faktor im Wettbewerb ist? Unsere Lösungen helfen Dir, Deinen Service zu verbessern.

Die telegra Callcenter-Lösungen garantieren überzeugende Erlebnisse für Deine Kunden und steigern die Effektivität Deiner Serviceprozesse. Von der Rufnummer bis zur vollumfänglichen Kundenservice-Software für Telefonie, Mail und Chat: Als führender deutscher Anbieter für integrierte Kundenkommunikationslösungen bieten wir Dir alles aus einer Hand. Seit über 20 Jahren.

Service verbessern

Wie können wir Dir weiterhelfen?

Deine Vorteile mit uns

  • Flexible Integration

    Unsere Lösungen passen sich an Deine bestehende ITK-Infrastruktur an. Ohne wenn und aber. Entweder per PlugIn oder per Schnittstelle.

  • Direkte Ansprechpartner

    Wir lösen zusammen mit Dir deine Anforderungen. Du wirst immer einen direkten Ansprechpartner haben, der Dich und Dein Projekt betreut. In Deiner Muttersprache und in Deiner Zeitzone.

  • Benutzerfreundlichkeit

    Unsere Lösungen sind daraufhin optimiert, dass tausende von Menschen Tag für Tag mit und an ihnen arbeiten. Gutes Design sorgt dafür, dass mit unseren Tools gerne gearbeitet wird. Das steigert Produktivität und Zufriedenheit.

  • Deutsche Cloud

    Unsere Lösungen werden in Deutschland georedundant in eigenen Rechenzentren gehosted. Wir arbeiten DSGVO-Konform und sind als Netzbetreiber durch die Bundesnetzagentur beaufsichtigt.

  • Umfassendes Portfolio

    Wir bieten Dir ein breites Angebot an Leistungen rund um den telefonischen Kundenkontakt. Alle Arten von nationalen und internationalen Rufnummern, MS-Teams-Telefonie bis hin zur vollumfänglichen Multichannel-Lösung für Telefonie, Mail und Chat. Alles aus einer Hand.

  • Volle Kompatibilität

    Unsere Telefonielösung für Callcenter funktioniert mit jeder Telefonanlage und bietet Kompatibiltät die ihres Gleichen sucht. So kannst Du deine bisherige Lösung einfach weiternutzen und durch uns ergänzen. Ganz einfach.

Unsere Lösungen für besseren Service

Call Center Software

Microsoft Teams Telefonie

Voicebot (KI)

Rufnummern & Routing

telegra auf einen Blick

    +
    Mitarbeiter
    +
    Kunden
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    Jahre Erfahrung
    +
    User auf den Systemen

Mit über 80 Mitarbeitern am Standort Köln entwickeln wir Kundenservice-Software für effizienten und gleichzeitig exzellenten Kundendialog. Gleichzeitig sind wir als Telefonnetzbetreiber mit eigenen Rechenzentren in der Lage, sämtliche Elemente moderner Businesstelefonie aus einer Hand und Inhouse anzubieten.

Telefonie und Sprache ist unser Treiber, während wir gleichzeitig dafür sorgen, dass auch andere Kanäle wie E-Mail und Chat als integriertes Lösungspaket unseren Kunden zur Verfügung steht.

Mehr zu telegra

Eine Auswahl der Unternehmen, die unsere Lösungen nutzen:

Das sagen unsere Kunden

Kundenmeinung zur telegra Kundenservice Software
"Für uns ist es von Vorteil, dass wir bei telegra die Möglichkeit haben, alles aus einer Hand zu bekommen: Von den Rufnummern über die Callcenter Software bis hin zum fortschrittlichen Routingsystem, einer übersichtlichen Anwendungsoberfläche und einem innovationsbegeistertem Entwicklungspartner.“
Bastian Seibt
Finanzcheck
Kundenbild zur telegra ACD
Wir schätzen die kurzen Reaktionszeiten von telegra. Die zeitnahe Umsetzung und die Zusammenarbeit haben sich als äußerst flexibel und produktiv herausgestellt. Mit dem Routingtool von telegra haben wir zudem das Handling und die Auswertung unserer Rufnummern selbst im Griff.
Sascha Marré
GIRA Giersiepen GmbH & Co. KG

Lass uns ins Gespräch kommen

Unsere Blogbeiträge

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