Guter Service ist erreichbar.
Schaffe bessere Kundenverbindungen: Am Telefon, per Mail oder im Chat mit unserer Kundenservice Software.
Du hast erkannt, dass überzeugender Kundenservice der entscheidende Faktor im Wettbewerb ist? Unsere Lösungen helfen Dir, Deinen Service zu verbessern.
Die telegra Callcenter-Lösungen garantieren überzeugende Erlebnisse für Deine Kunden und steigern die Effektivität Deiner Serviceprozesse. Von der Rufnummer bis zur vollumfänglichen Kundenservice-Software für Telefonie, Mail und Chat: Als führender deutscher Anbieter für integrierte Kundenkommunikationslösungen bieten wir Dir alles aus einer Hand. Seit über 20 Jahren.
Wie können wir Dir weiterhelfen?
Deine Vorteile mit uns
Flexible Integration
Unsere Lösungen passen sich an Deine bestehende ITK-Infrastruktur an. Ohne wenn und aber. Entweder per PlugIn oder per Schnittstelle.
Direkte Ansprechpartner
Wir lösen zusammen mit Dir deine Anforderungen. Du wirst immer einen direkten Ansprechpartner haben, der Dich und Dein Projekt betreut. In Deiner Muttersprache und in Deiner Zeitzone.
Benutzerfreundlichkeit
Unsere Lösungen sind daraufhin optimiert, dass tausende von Menschen Tag für Tag mit und an ihnen arbeiten. Gutes Design sorgt dafür, dass mit unseren Tools gerne gearbeitet wird. Das steigert Produktivität und Zufriedenheit.
Deutsche Cloud
Unsere Lösungen werden in Deutschland georedundant in eigenen Rechenzentren gehosted. Wir arbeiten DSGVO-Konform und sind als Netzbetreiber durch die Bundesnetzagentur beaufsichtigt.
Umfassendes Portfolio
Wir bieten Dir ein breites Angebot an Leistungen rund um den telefonischen Kundenkontakt. Alle Arten von nationalen und internationalen Rufnummern, MS-Teams-Telefonie bis hin zur vollumfänglichen Multichannel-Lösung für Telefonie, Mail und Chat. Alles aus einer Hand.
Volle Kompatibilität
Unsere Telefonielösung für Callcenter funktioniert mit jeder Telefonanlage und bietet Kompatibiltät die ihres Gleichen sucht. So kannst Du deine bisherige Lösung einfach weiternutzen und durch uns ergänzen. Ganz einfach.
telegra auf einen Blick
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Mitarbeiter
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Kunden
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Jahre Erfahrung
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User auf den Systemen
Mit über 80 Mitarbeitern am Standort Köln entwickeln wir Kundenservice-Software für effizienten und gleichzeitig exzellenten Kundendialog. Gleichzeitig sind wir als Telefonnetzbetreiber mit eigenen Rechenzentren in der Lage, sämtliche Elemente moderner Businesstelefonie aus einer Hand und Inhouse anzubieten.
Telefonie und Sprache ist unser Treiber, während wir gleichzeitig dafür sorgen, dass auch andere Kanäle wie E-Mail und Chat als integriertes Lösungspaket unseren Kunden zur Verfügung steht.
Eine Auswahl der Unternehmen, die unsere Lösungen nutzen:
Das sagen unsere Kunden
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