Wir sind für Dich da!
Du hast Fragen zu uns oder unseren Produkten? Dann trete doch einfach in Kontakt mit uns. Wir stehen Dir gerne immer mit Rat und Tat zur Seite.
Partnerprogramm
telegra Trusted Network
Together
Unser Partnerprogramm heißt „together“, und da kannst Du uns wörtlich nehmen. Unsere Partner sind von uns handverlesen und bieten Dir die gleichen Standards in Bezug auf Betreuung, Beratung, Software und überzeugender Lösungsansätze.
- Zahlreiche Anwendungsbeispiele für applikationsübergreifende Lösungsansätze
- Schnelles und effizientes Projektmanagement
- Vorkonfektionierte Adaptoren
- Ausgewählte Lösungen für bessere Prozesse
- Abgestimmte Schnittstellen zwischen den Applikationen
- Gemeinschaftliches Wertesystem in Bezug auf Qualität und Leistung
Unsere Partner
Multichannel Respond Management
Mit der Response-Management-Lösung von Sematell erhalten Servicecenter eine zentrale Steuerungsplattform, mit der alle schriftliche Serviceprozesse inklusive der Kundenkommunikation über Social Media effizient aufgesetzt und transparent gesteuert werden können. ReplyOne bietet einzigartige Steuerungsmöglichkeiten mit einer der fortschrittlichsten KIs.
Softwarelösungen für Kundenbeziehungen
novomind iAGENT ist die intelligente Call Center Software für optimales Multichannel-Management – von Chatbots über E-Mail-Management, Chat und Videochat bis zu Social Media. Die Telefonie der telegra integriert sich nahtlos in die Oberflächen vom iAgent und bietet somit alle Features der telegra ACD im Arbeitsplatzbereich der Agenten.
Workforce Management Lösung
injixo bietet eines der leistungsfähigsten Personal-Einsatzplanungstools am Markt und gehört zu den Branchenführern. Vom Forecasting über die Schichtplanung bis hin zum Intraday-Management: Die Lösung bietet voll optimierte WFM-Prozesse und einen hohen Automatisierungsgrad. Um so besser, dass die telegra Lösungen voll integrierbar mit injixo sind.
Beratung Prozessmanagement
Technik ist immer nur ein Baustein innerhalb von Prozessen. Sie kann zwar Prozesse verschlanken und optimieren, selbst jedoch keine fehlerhaften oder ineffizienten Prozesse identifizieren und ändern. Genau hier setzt der Beratungsansatz von ojuto consulting an: Identifikation und Analyse von vorhandenen Prozessen im Servicebereich sowie die darauf aufbauende Optimierung bzw. komplette Neukonzipierung von Prozessen.
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