Maximiere Deine Effizienz: Mit AgentAssist
AgentAssist ist mehr als nur ein Produkt – es ist Dein neuer Partner im Contact Center!
Nutze die Chance und vereinbare einen persönlichen Termin mit unserem Expertenteam und sichere Dir direkt ein Freiticket.
Besuche unsere Experten an den Demostationen und lasse Dir zeigen, wie wir Dich im Kundenservice noch besser machen. Hier sind einige der bahnbrechenden Funktionen, die AgentAssist auszeichnen:
- Echtzeit-Support für Deine Agenten: Unser Tool bietet kontextbezogene Informationen und Vorschläge, sodass Deine Agenten schneller und präziser auf Kundenanfragen reagieren können – ganz ohne langen Suchaufwand!
- KI-gestützte Automatisierung: Mit intelligenten Algorithmen werden Gesprächzusammenfassung automatisch erzeugt. So minimierst Du die Average Handling Time und lässt Routineaufgaben durch die KI erledigen – so haben Deine Agenten mehr Zeit für das, was wirklich zählt: den Kunden!
Informiere Dich auch über unsere anderen Lösungen:
VoiceBot
Ein Voicebot, der auf Grundlage von KI völlig ohne Programmierkenntnisse sofort einsatzbereit ist. Er nimmt automatisch Anrufe an, beantwortet Fragen und leitet Anrufer an die richtige Stelle weiter.
Cloud ACD
Nutze die intelligente Anrufverteilung des beliebtesten Tools für innovative Servicetelefonie. Unzählige Features, mehrfach ausgezeichnet und natürlich DSGVO-konform auf deutschen Servern.
Sprachanalyse
Mit der KI-basierten Sprachanalyse kannst Du Hotline-Dialoge automatisiert und umfassend auswerten. Die Erkenntnisse fließen direkt ins Qualitätsmanagement oder ins Agent Coaching ein.
PlugIns
Mit unseren PlugIns für die führenden Sales-, CRM- oder Helpdesk-Tools bieten wir Dir eine einfache Möglichkeit ohne Aufwand Deine technische Infrastruktur zu integrieren.
Vereinbare einen Termin mit unseren Experten:
Customer Lifetime Value (CLV): Berechnung und Bedeutung des Kundenwerts im Call Center
Die strategische Bedeutung von Call Centern hat sich in den letzten Jahren deutlich gewandelt. Sie…
Was ist First Level Support? Bedeutung, Aufgaben und Mehrwert im Überblick
Unternehmen sind mehr und mehr auf IT-Infrastrukturen angewiesen. Entsprechend nimmt der IT-Support überall eine entscheidende…
Kundenservice bei Energieversorgern: Der Wandel durch Digitalisierung und KI-gestützte Innovationen
Auch die Stadtwerke, die als lokale Energieversorger besonders eng mit ihren Kunden verbunden sind, haben…