Maximiere Deine Effizienz: Mit AgentAssist AI
AgentAssist AI ist mehr als nur ein weiteres Feature unserer Callcenter Software – es ist Dein neuer Partner im Contact Center!
Nutze die Chance und vereinbare einen persönlichen Termin mit unserem Expertenteam und sichere Dir direkt ein Freiticket.
Besuche unsere Experten an den Demostationen und lasse Dir zeigen, wie wir Dich im Kundenservice noch besser machen.
- Echtzeit-Support für Deine Agenten: Unser Tool bietet kontextbezogene Informationen und Vorschläge, sodass Deine Agenten schneller und präziser auf Kundenanfragen reagieren können – ganz ohne langen Suchaufwand!
- Jetzt ganz neu: Kontextbasierte Gesprächsleitfäden
- KI-gestützte Automatisierung: Mit intelligenten Algorithmen werden Gesprächzusammenfassung automatisch erzeugt. So minimierst Du die Average Handling Time und lässt Routineaufgaben durch die KI erledigen – so haben Deine Agenten mehr Zeit für das, was wirklich zählt: den Kunden!
- Integrierter VoiceBot: Mit unserem neuen VoiceBot-Widget für die Agentenoberfläche, können vom Bot vorqualifizierte Informationen bei Anrufannahme durch den Agenten direkt verarbeitet werden.
Informiere Dich auch über unsere anderen Lösungen:
VoiceBot
Ein Voicebot, der auf Grundlage von KI völlig ohne Programmierkenntnisse sofort einsatzbereit ist. Er nimmt automatisch Anrufe an, beantwortet Fragen und leitet Anrufer an die richtige Stelle weiter.
Cloud ACD
Nutze die intelligente Anrufverteilung des beliebtesten Tools für innovative Servicetelefonie. Unzählige Features, mehrfach ausgezeichnet und natürlich DSGVO-konform auf deutschen Servern.
Sprachanalyse
Mit der KI-basierten Sprachanalyse kannst Du Hotline-Dialoge automatisiert und umfassend auswerten. Die Erkenntnisse fließen direkt ins Qualitätsmanagement oder ins Agent Coaching ein.
PlugIns
Mit unseren PlugIns für die führenden Sales-, CRM- oder Helpdesk-Tools bieten wir Dir eine einfache Möglichkeit ohne Aufwand Deine technische Infrastruktur zu integrieren.
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