Das Call Center im Homeoffice – Auf die richtige Lösung kommt es an!
Für Serviceorganisationen und Callcenter im Homeoffice bedeutet die Verlegung des Arbeitsplatzes in die heimischen vier…
Blog-Beiträge von Markus Lehmann
Die 5 wichtigsten Punkte für die erfolgreiche Einführung von neuer (Callcenter-) Software
Du hast auch schon erlebt, dass ein Projekt zur Einführung von neuer Software in Deiner…
5 gute Gründe für Freshdesk in Kombination mit einer professionellen Callcenter-Lösung
Freshdesk bietet mit dem Produkt “Freshcaller” eine eigene Lösung, um auch den telefonischen Kundenkontakt innerhalb…
5 Dinge, die bei internationalen Rufnummern zu beachten sind.
Immer mehr Unternehmen agieren zunehmend global. Einhergehend besteht der Wunsch, eine gute Erreichbarkeit für Kunden…
Callcenter-Software Guide: 5 Dinge, die Dein Tool können sollte!
Callcenter-Software im Bereich der ACD-Systeme bestechen heutzutage mit einer Vielzahl von Funktionen. Doch worauf kommt…
Integration von Salesforce im Callcenter ganz einfach realisieren
Servicetelefonie mit Salesforce schnell und einfach umsetzen Viele Unternehmen setzen auf Salesforce. Die Software…
11 Tipps, um Deinen telefonischen Kundenservice zu verbessern
Telefonische Kundenbetreuung: Tipps zum Optimieren Wir zeigen Dir ganz konkret, wie Du deinen Kundenservice am…
Callcenter Software sorgt für besseren Service am Telefon
Gute Vorsätze für das neue Jahr sind nur dann gut, wenn sie auch realisiert werden.
Differenzierung im Online-Handel: Smarte CRM Integration in Deine Callcenter Software
Wer das Telefon ignoriert, verliert! Onlinehändler machen sich heutzutage viele Gedanken darüber, in welcher Form sie…