Blog-Beiträge von Markus Lehmann

  • MS Teams Telefonie

    Die nahtlose MS Teams Integration in Callcenter Software: Effizientes Arbeiten im modernen Kundendienst

    In der heutigen Ära sind effektive Kommunikation und reibungslose Zusammenarbeit entscheidend für den Erfolg von…

  • Nutzung von Callcenter Software

    6 Schritte, um ein erfolgreiches Callcenter zu gründen

    Die Callcenter Gründung kann eine lohnende Geschäftsmöglichkeit sein. Viele Unternehmen benötigen externe Anrufdienste, um ihre…

  • Telefonieren via VoIP – Was genau ist eigentlich Voice over IP?

    Die VoIP-Technologie erleichtert die Arbeit in jedem Service Center - sie ermöglicht die orts- und…

  • Kostenlose Call Center Softwares – die Vor- und Nachteile von Gratistools für Callcenter

    Eine Callcenter Software erleichtert den Arbeitsalltag in Verkaufs- und Kundenservice-Centern. Mithilfe dieser Softwares telefonieren Deine…

  • Callcenter Software Vergleich

    Call Center Software Vergleich – Die besten Tools im Überblick

    Eine gute Callcenter Software ist der Schlüssel für reibungslosen und zufriedenstellenden Kundenkontakt. Dabei hat jedes…

  • Frau im Callcenter mit Headset

    Fluktuation im Call Center – 7 Maßnahmen, um Deine Agents langfristig zu halten

    Die Arbeit im Kundenservice kann sehr stressig werden und emotional stark belastend sein.

  • MS Teams Telefonie

    MS Teams Telefonie – so einfach ist das Telefonieren mit Microsoft Teams

    Telefonieren ist auch in 2023 für den Kundenservice essentiell. Ein Anruf bleibt der…

  • Frau im Callcenter mit Headset

    5 Telefonansagen für Firmen, die Du in Deine Callcenter Software einbetten solltest

    Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance, das gilt auch für…

  • 5 Maßnahmen zur Kundenbindung im Callcenter

    Dass einen Kunden zu halten, leichter und günstiger ist, als einen neuen zu…

  • Visualisierung Cloud Software

    On Premise, Hosted Cloud oder SaaS: Was passt zu Dir?

    Als Anbieter einer echten SaaS-Lösung werden wir oft gefragt, worin der Unterschied zu On Premise…

  • Hero Callcenter Sales

    Erfolgreicher Telefonvertrieb: 5 Dinge, die Du im Sales beachten musst.

    Das Telefon ist mit das wichtigste Instrument eines Sales-Mitarbeiters. Dem einen liegt es, Verkaufsgespräche über…

  • Das Call Center im Homeoffice – Auf die richtige Lösung kommt es an!

    Für Serviceorganisationen und Callcenter im Homeoffice bedeutet die Verlegung des Arbeitsplatzes in die heimischen vier…