
10 Tipps zur Konfliktlösung für Deinen Kundenservice im Callcenter
Der Umgang mit unglücklichen oder unzufriedenen Kunden ist für Deine Agents im Callcenter eine Herausforderung…
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In der heutigen Ära sind effektive Kommunikation und reibungslose Zusammenarbeit entscheidend für den Erfolg von…
Die Callcenter Gründung kann eine lohnende Geschäftsmöglichkeit sein. Viele Unternehmen benötigen externe Anrufdienste, um ihre…
Die VoIP-Technologie erleichtert die Arbeit in jedem Service Center - sie ermöglicht die orts- und…
Eine Callcenter Software erleichtert den Arbeitsalltag in Verkaufs- und Kundenservice-Centern. Mithilfe dieser Softwares telefonieren Deine…
Kunden bekommen heute oft nicht das Kundenerlebnis, das sie sich wünschen - und das sie…
"Verschone mich" ist eine Redewendung, die wie folgt definiert ist: "Mach dir nicht die Mühe,…
Eine gute Callcenter Software ist der Schlüssel für reibungslosen und zufriedenstellenden Kundenkontakt. Dabei hat jedes…
In den meisten Artikeln, die wir über die Verwaltung von Warteschlangen lesen, taucht immer wieder…
Callbacks als Treiber für deine Customer- und Agent-Experience Manche nennen es die neue…
Contact Center sind dynamische Arbeitsplätze, die sich ständig weiterentwickeln. Das macht das Aufspüren…
Die Arbeit im Kundenservice kann sehr stressig werden und emotional stark belastend sein.