Blog-Beiträge zum Thema Voicebot

  • Wie ein Voicebot Dein Kundenerlebnis signifikant verbessert

    Fast jeder von uns hatte schon mal Kontakt mit einem Voicebot. Mit Devices…

  • Kunden möchten sich selbst informieren: Wie Du mit Customer Self Service die Zufriedenheit der Kunden und Mitarbeiter steigerst

    Kunden verlassen sich immer mehr auf das Internet – es ist der Ort,…

  • VoiceBots und KI im Callcenter

    VoiceBots und KI im Callcenter

    Künstliche Intelligenz (KI) und Bot-Technologien sind in der heutigen digital ausgerichteten Wirtschaft in den Vordergrund…

  • Best Practices für Selfservice: Automatisierung als Serviceerlebnis

    Seit vielen Jahren sprechen Unternehmen, Berater und auch Software-Anbieter immer wieder und gebetsmühlenartig über das…

  • Frau spricht in Headset

    Call Center vs. Contact Center – Was gibt es zu beachten?

    Die Begriffe “Call Center” und “Contact Center” werden oft synonym verwendet, was in unserer modernen…

  • Ralf Mühlenhöver

    Automatisierte Sprachanalyse im Callcenter. Experten-Talk mit Ralf Mühlenhöver.

    Ralf Mühlenhöver ist einer der führenden Experten, wenn es um das Thema Sprachanalyse geht. Vielen…

  • VoiceBots und KI im Callcenter

    5 Gründe, warum ein VoiceBot Deine Call Center-Prozesse verbessern wird.

    Erfahre, warum VoiceBots an der telefonischen Schnittstelle heutzutage einfach Sinn machen. Wir…

  • Frau sitzt mit Headset vor Desktop

    KI im telefonischen Kundenservice: Was Voicebots heute schon leisten.

    Die Vorstellung von Google Duplex hat viele elektrisiert: Verblüffend menschlich kam Googles Künstliche Intelligenz rüber,…

  • Künstliche Intelligenz im Callcenter

    KI im Contact Center: Was es zu beachten gibt.

    Gastbeitrag von Thomas Dreikauss – Geschäftsführer der Sematell GmbH „Die Rattenfänger von Digitalien.“…