
Kundenorientierte Unternehmensführung: Ein Stuhl für die Kunden in jeder Besprechung.
Mach doch mal einen Test: In den nächsten drei Besprechungen oder Telefonkonferenzen zählst Du, wie…
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Callcenter-Software im Bereich der ACD-Systeme bestechen heutzutage mit einer Vielzahl von Funktionen. Doch worauf kommt…
Bessere Servicetelefonie mit Salesforce realisieren. Ganz einfach gemacht: Viele Unternehmen setzen auf Salesforce. Die Software…
Wie kann ich den Kundenservice verbessern? Wir zeigen Dir ganz konkret, wie Du deinen Kundenservice…
Niemand will warten Wir alle kennen das: Endlos erscheinende Zeit am Telefon, während man einer…
Im Allgemeinen tut sich der Mittelstand mit dem Thema der digitalen Transformation recht schwer. Zwar…
Gute Vorsätze für das neue Jahr sind nur dann gut, wenn sie auch realisiert werden.
Wer das Telefon ignoriert, verliert! Onlinehändler machen sich heutzutage viele Gedanken darüber, in welcher Form sie…