Kundenorientierte Unternehmensführung: Ein Stuhl für die Kunden in jeder Besprechung.
Mach doch mal einen Test: In den nächsten drei Besprechungen oder Telefonkonferenzen zählst Du, wie…
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Callcenter-Software Guide: 5 Dinge, die Dein Tool können sollte!
Callcenter-Software im Bereich der ACD-Systeme bestechen heutzutage mit einer Vielzahl von Funktionen. Doch worauf kommt…
Salesforce kann auch Telefonie.
Bessere Servicetelefonie mit Salesforce realisieren. Ganz einfach gemacht: Viele Unternehmen setzen auf Salesforce. Die Software…
12 Tipps, wie Du deinen Kundenservice am Telefon verbesserst
Wie kann ich den Kundenservice verbessern? Wir zeigen Dir ganz konkret, wie Du deinen Kundenservice…
Niemand will am Telefon warten: Wie Du die Warteschleife in Deinem Unternehmen abschaffst.
Niemand will warten Wir alle kennen das: Endlos erscheinende Zeit am Telefon, während man einer…
Digitale Transformation im Kundenservice: Chancen für den Mittelstand
Im Allgemeinen tut sich der Mittelstand mit dem Thema der digitalen Transformation recht schwer. Zwar…
Call Center Software sorgt für besseren Service am Telefon
Gute Vorsätze für das neue Jahr sind nur dann gut, wenn sie auch realisiert werden.
Differenzierung im Online-Handel: Smarte Call Center Software für besseren Service
Wer das Telefon ignoriert, verliert! Onlinehändler machen sich heutzutage viele Gedanken darüber, in welcher Form sie…